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　　新华社北京6月17日电（记者王优玲）商务部17日发布的数据显示，今年前5个月，我国服务外包合同金额3490.7亿元人民币，执行金额2274.2亿元人民币，分别同比增长24.8%和11.2%。

　　其中，承接国际（离岸）服务外包合同金额2375.8亿元人民币，执行金额1469.8亿元人民币，分别同比增长37%和9.2%。5月份，我国承接国际（离岸）服务外包合同金额404.5亿元人民币，执行金额328.6亿元人民币，分别同比增长32.8%和21.5%。

　　商务部新闻发言人沈丹阳在商务部例行发布会上说，美、欧、中国香港、日、韩是购买我国际服务的主要市场。前5个月，我国承接美国、中国香港、欧盟、日本和韩国的离岸服务外包执行金额分别为329.3亿元人民币、244.2亿元人民币、227.3亿元人民币、116.9亿元人民币和102.9亿元人民币，占我国离岸服务外包执行总额的69.4%。

　　沈丹阳说，信息技术外包继续占据主导地位。前5个月，我国企业承接国际（离岸）信息技术外包、业务流程外包和知识流程外包执行金额分别为727.7亿元人民币、237.8亿元人民币和504.3亿元人民币，占比分别为49.5%、16.2%和34.3%。

　　据介绍，我国企业承接集成电路和电子电路设计、软件研发及开发服务业务分别同比增长25.8%和13.6%，带动了信息技术外包执行金额同比增长10.3%，信息技术外包保持主导优势。

　　作者：王优玲来源新华社)

　　新华社巴塞罗那6月21日电 通讯：

　　“三道防线”守护海外中国公民的安全——驻巴塞罗那总领馆工作纪实

　　新华社记者周喆

　　1名领事保护专员，20万中国游客，7万华侨、留学生、中资企业员工，全年500多起案件……这是与中国驻巴塞罗那总领馆领事保护工作有关的几项数据，数字背后是不断增长与日益多元的领保诉求。

　　随着越来越多的中国人选择前往海外旅游、留学和经商，海外领保工作正面临新的挑战。中国驻巴塞罗那总领事汤恒告诉新华社记者，面对不断扩大的领保需求与有限的领保资源、领保案件常态化与领保人员缺乏、公众期望值与领保工作局限性三重供需矛盾，总领馆按照既定方针，将领保工作关口前移，主动构筑起守护海外中国公民安全的三道防线。

　　第一道防线：事前提醒预警

　　著名的旅游城市巴塞罗那，风景和美食给中国游客留下深刻印象，但针对游客的盗抢案件也不时给本应美好的旅途蒙上阴影。

　　“总领馆证件部去年为丢失护照的中国游客办理旅行证约600本，这个数量在中国驻欧洲乃至全球使领馆中都位居前列……仅在过去一个月，就接连发生了两起共计60名游客集体丢照事件。”总领馆证件部主任张震告诉记者，国内游客在巴塞罗那遇窃案件频频发生，节假日期间更会成倍增加。

　　除制定节假日的应急预案，领馆也在探索如何未雨绸缪为游客降低损失。在每年的暑期旅游季、巴塞罗那世界移动通信大会等重要节点到来前，总领馆都会发布安全提醒，让游客们绷紧安全“弦”；领事们也在工作中不断搜集各类案例，编写成《巴塞罗那防盗指南》，内容涵盖小偷惯用伎俩、常见地点、针对目标及防盗措施等。这份被称为巴塞罗那“史上最全”的防盗指南今年2月甫一出炉便迅速引起网民关注，不到一天就获得了近万次阅读与转发，总领馆随即将其印制成册并组织发放，取得了良好的效果。

　　第二道防线：预防性领保宣传

　　“我在西班牙十几年了，感觉领事馆就是办证的地方。直到孩子被福利院领走，才知道领事馆也能保护我们！”“我今天才知道领事馆还有"领事保护电话"……”

　　从巴塞罗那总领馆收到的微信留言可以看出，对许多普通民众而言，领事保护仍是一个陌生概念。这导致一些走出国门的中国公民对如何合理地寻求保护缺乏认知。

　　驻巴塞罗那总领馆领保专员王硕说，他经常碰到当地中国侨民或游客提出超出领事保护权限的要求，比如要求总领馆替其出庭作证、调查案件或追讨现金等。“随着民众维权意识的不断提高，"有困难找使馆"已成为很多游客的第一反应，但实际上领事保护受驻在国法律和领事官员职权限制，不能越权、护短，更无法包治百病。”

　　“科普”因此成了领馆工作的一部分。今年3月，巴塞罗那总领馆请来华人旅行社、导游协会、志愿者团体负责人以及华文媒体进行座谈，通过一个个实例，使大家对领保的职责权限、常见案例的处置办法等有了更直接的认识。一名工作多年的旅行社负责人说：“我们要针对导游专门进行一些领保常识培训，这样大家就会更清楚该如何规避风险、如何向总领馆求助。”

　　第三道防线：升级领保网络

　　中国驻巴塞罗那总领馆的领保电话时常会在半夜响起，接到的诉求涉及方方面面，从证件遗失到交通意外，从劳务纠纷到亲人失联……由于这个号码关乎领区内中国公民的权益和安危，总领馆领保专员必须365天、每天24小时随时待命。

　　显然，随时冲出去的“灭火式”领保难以为继。于是，总领馆利用日常对外交往不断积累资源，加强与当地移民、警察、医院、社会救助等部门的沟通。汤恒说，为了做到在关键时刻“找得到人、说得上话、办得成事”，他在到任不到一年的时间里多次拜会各级警察局，探讨建立由总领馆、当地警方和主要华人社团共同组成的三方联动机制，以提升对各类涉华突发事件的处置能力。

　　除24小时领保电话外，总领馆还开通了官方微信公众号，对原有网站进行改版升级。“新生儿办理护照需要带什么？”“带小孩到中国办委托书需要什么材料”……公号后台和公共邮箱每天会接到约50条问题与求助，领事们则会以最快的速度和专业的知识进行在线解答。

　　汤恒介绍，接下来总领馆还将把领保工作的关口进一步前移，通过建立当地领保联络员等措施，构建各方力量广泛参与的“预防性领保”工作格局，共同为海外中国公民撑起一把“越来越牢固的保护伞”。来源新华社)

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